顧客概要
北海道北斗市在住のM様（50代・男性）。長年、中古車販売店を経営してきた実績を持ち、事業も軌道に乗っていました。そんな中、さらに地域に貢献できる新たな事業を展開したいと考えていたところ、知人から介護タクシー事業を勧められ、興味を持つように。
「車」という得意分野を活かしながら社会貢献できる仕事に魅力を感じ、開業を決意。当事務所にご相談いただきました。
※本事例は個人情報の観点からモデルケースとして地域や一部内容を変更して記載しています。
ご依頼の経緯
M様は、自動車に関する知識と経験は豊富でしたが、介護タクシー事業に必要な許認可要件に直面し、いくつかの課題に不安を抱えていました。
- 多数の車両を運用したいが、運行管理者資格を持つ人材がいない
- ドライバーとして二種免許を持っている人を雇う必要がある
- 要件を満たすための具体的な進め方がわからない
特に、「5台以上」の運行を希望していたため、運行管理者の確保は急務でした。手続きだけでなく、事業全体の設計からサポートしてほしいとの想いから、当事務所にご相談くださいました。
担当者のコメント
M様の「地域に貢献しながら新しいことに挑戦したい」という熱い想いに応えるべく、私は通常の許認可サポートだけでなく、事業立ち上げ全体にわたる支援を行いました。
まず、ドライバー確保の問題については、二種免許取得者の採用ハードルを下げるため、採用時に「二種免許取得費用を一部サポートする」制度を導入するよう提案。求人内容に明記することで応募者を増やす戦略を取りました。
次に、運行管理者資格については、依頼者本人であるM様に資格取得を促しました。資格講習・試験の日程調整、必要書類の準備などを並行してサポートし、M様もスムーズに資格取得に成功。
また、車両については、中古車販売店を経営していたことから自動車整備士資格を持つ従業員も在籍しており、整備管理者の要件は問題なくクリアできました。これにより、車両整備に関する心配がない、安心できる介護タクシー事業を打ち出すことが可能に。
申請書類の作成・提出、営業所・車庫の確保、運輸局との調整まで一括で対応し、M様は本業を続けながら負担なく開業準備を進めることができました。
結果として、無事に介護タクシー許可を取得し、開業当初から「故障リスクが少ない、安心できる介護タクシー」として地域で信頼を集め、スムーズに事業をスタート。採用活動も順調に進み、複数台体制での運行が実現しました。
お客様メッセージ
「自動車関連で新しいことに挑戦しようと思って介護タクシーを始めようとしたけど、いざ動き出すと要件が意外と大変で驚きました。
それでも、自動車整備などこれまで培ってきた強みを活かして、故障の不安がない介護タクシーを地域に届けられていることが嬉しいです。
中尾先生が、採用のことや資格取得まで親身にサポートしてくれたおかげで、ここまで順調に事業を立ち上げることができました。相談して本当によかったです！」
